カチボシ利用規約

本規約は、本サービスの申込、契約および利用に関する当社と契約者との関係に適用されます。

見積書、申込内容、個別契約その他当社と契約者が合意した条件が本規約と異なる場合は、その個別の合意が優先します。

本サービスは、来店客アンケート、回答をもとにした口コミ文章の下書き作成、口コミ投稿画面への案内、非公開の改善意見管理、Googleビジネスプロフィール（Google検索・Googleマップに表示される店舗情報）との連携、返信支援、月次レポート、店舗・スタッフ管理その他当社が定める機能を提供します。

口コミの投稿、編集および公開は利用者本人の判断と操作で行われます。当社または契約店舗が利用者に代わって投稿することはありません。

Web申込フォームの送信は、見積りおよび導入手続きの申込みであり、送信だけで決済、契約成立またはアカウント発行が行われるものではありません。

カード決済ではカード登録および本人認証が完了した時点、請求書払いでは電子的な支払条件への同意が記録された時点で契約が成立します。この時点より前に申込みを取り下げた場合、最低契約期間は開始しません。

当社は、申込内容に不足や不整合がある場合、契約成立前に確認または補正を求めることがあります。

利用料金は、申込時に表示される店舗数別料金または個別見積りによります。消費税その他の公租公課は別途加算します。

契約店舗数の増減により適用単価が変わる場合、変更後の店舗数に対応する単価と月額合計を事前に表示します。支払方法、締日および支払期日は、申込内容または請求書に記載します。

月額料金は、店舗ごとにGoogle店舗情報との連携が完了した日の翌月1日から発生します。複数店舗契約で一部店舗の連携が遅れている場合も、連携が完了した店舗から順に課金を開始します。

支払期日を過ぎた料金には、支払期日の翌日から支払いが完了する日まで、年14.6％の割合による遅延損害金が発生します。

当社が料金を改定する場合は、適用日の30日前までに、変更内容と適用日を本サービス上または登録済み連絡先へ案内します。店舗数の増減等により個別契約の請求額が変わる場合は、変更前後の単価・月額および適用開始月を課金前に案内します。

契約者は、利用者ごとに適切な権限を設定し、アカウントおよび認証情報を自己の責任で管理します。認証情報を第三者へ貸与、共有または譲渡してはなりません。

契約者は、退職、異動その他権限変更が必要になった場合、速やかにアカウントを停止または変更します。

契約者は、Googleその他投稿先の規約、景品表示法その他の関係法令を遵守し、投稿内容、星評価または投稿の有無を条件として特典を提供してはなりません。

契約者は、特定の評価を求める行為、低い評価をした人だけ口コミ投稿画面への案内方法を変える行為、自動投稿・代理投稿、虚偽の体験談の作成その他公正な口コミを妨げる行為を行ってはなりません。

本サービス上のクーポン等はアンケート特典であり、公開投稿の対価ではありません。

AIが生成する文章は下書きです。利用者または契約店舗は、公開または送信の前に、内容の正確性、権利侵害の有無および店舗の方針との適合性を確認します。

本サービスは、Google、ホットペッパービューティー、クラウド、メール配信、AIその他の外部サービスと連携する場合があります。外部サービスの仕様変更、障害、利用制限または審査結果により、一部機能が利用できないことがあります。

Googleマップ関連機能の利用には、Google利用規約およびGoogle Maps Platform利用規約が適用されます。

当社は、本サービスで取り扱う情報を、プライバシーポリシーおよび関係法令に従って管理します。

非公開の改善意見は、公開口コミのAI下書きには利用せず、権限を持つ店舗担当者・複数店舗管理者および運営上必要な当社担当者に限って取り扱います。

最低契約期間は初回課金日から6か月です。契約者は期間中も本サービス上の手続きからいつでも解約を申し込めますが、6か月未満で申し込んだ場合の解約日は、原則として最低契約期間が満了する月の末日となります。7か月目以降は1か月ごとに自動更新し、解約申込日を含む月の末日をもって解約できます。解約成立日まで本サービスを利用でき、日割り返金は行いません。

閉店または事業廃止の場合は、当社の確認後、最低契約期間の残期間分を免除します。Googleの店舗情報と一度も連携できず、運用を開始していない場合は、お支払い済みの料金を全額返金します。

休止を選択できる場合、休止期間、休止中料金および再開日を手続き画面に表示します。現在の標準条件は通常月額の30％、通算6か月までです。休止期間は最低契約期間に含みません。

解約後のデータは原則90日間保管し、その後削除します。契約者は期限までに、データを書き出して保存する機能（エクスポート）をご利用ください。90日以内に再契約した場合は、保管中のデータを復元できることがあります。

全店舗を解約する場合、不正防止のため契約責任者の電子署名等による本人確認を求めることがあります。ただし、電話連絡、営業時間内の手続きまたは書面郵送を解約の条件にはしません。

契約者は、法令または公序良俗に反する行為、第三者の権利を侵害する行為、不正アクセス、認証回避、過度な負荷を与える行為、データの不正取得、サービスの解析・模倣、虚偽情報の登録、その他当社が不適切と合理的に判断する行為を行ってはなりません。

本サービス、画面、プログラム、テンプレート、ロゴ、レポート様式その他当社が提供する成果物に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。契約者は、利用目的の範囲でのみ使用できます。

契約者または来店客が入力した内容の権利は、それぞれの権利者に留保されます。

当社は、保守、セキュリティ対応、法令・外部サービスの変更その他必要な場合に、本サービスの全部または一部を変更または停止できます。重大な影響が見込まれる場合は、合理的な方法で事前に案内します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

当社は、本サービスの利用による検索順位、レビュー件数、平均評価、来店数、売上その他特定の成果を保証しません。

当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られます。法令により本条と異なる保護が適用される場合は、その法令を優先します。

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要な場合に本規約を変更できます。契約者への重要な影響がある変更は、効力発生日と変更内容を事前に本サービス上その他合理的な方法で案内します。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

運営者：ＬＶ＆パートナーズ株式会社

法人番号：8120001272610

所在地：〒553-0006 大阪府大阪市福島区吉野1丁目16番15号 エルブ福島901号室

代表者：代表取締役 瀧川 歩人

システム開発・運用支援：株式会社Quick

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、laviora.clinical@gmail.com または申込時の担当者へご連絡ください。個人データに関する請求は、個人データ削除請求フォームをご利用いただけます。